מדיניות משלוחים – decor-il.co.il
עודכנה לאחרונה: יולי 2026
________________________________________
אישור הזמנה ומעקב משלוחים
לאחר אישור ההזמנה וביצוע התשלום, תתקבל הודעה על אישור קבלת ההזמנה. בנוסף, תשלח לדוא"ל של הלקוח הודעה על תחילת הטיפול בהזמנה.
ניתן לעקוב אחרי הטיפול בהזמנה באמצעות האזור האישי של הלקוח באתר.
________________________________________
אספקת מוצרים
המוצרים יסופקו ללקוח בזמן ובמחיר שמוגדר ליד כל מוצר בתוך דף המוצר.
ללקוח תינתן אפשרות לביצוע איסוף עצמאי, וזאת בתיאום מראש ולפי הנחיות האתר בלבד.
זמן אספקה הינו על פי ימי עבודה (ראשון עד חמישי, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגי ישראל).
אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה, טיב וכמות המוצרים שבתוכה.
________________________________________
זמני אספקה משוערים
• מוצרים הקיימים במלאי – עד 7 ימי עסקים באמצעות שליח עד הבית.
• מוצרים בהזמנה אישית (כגון טפטים במידה מיוחדת, וילונות, מוצרים מחו"ל) – עד 14-28 ימי עסקים
• איסוף עצמי מהחנות – בתיאום מראש, ללא עלות
"יום עסקים" – ימים ראשון עד חמישי, להוציא ימי שבתון של כלל המשק, ערבי חג וימים בהם הבנקים בישראל לא עובדים.
________________________________________
קבלת החבילה
חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר.
במידה ומוצר יגיע כשהוא פגום בשל חבטה או סימן נזק על החבילה, הרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה, או להודיע מידית להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה. מומלץ לפתוח את החבילה טרם החתימה על קבלתה בשלמותה.
במקרה בו לקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה חייבת להגיע באופן מיידי להנהלת האתר, שתפעל לאיתור הבעיה.
________________________________________
תנאי משלוח נוספים
האתר רשאי לקבוע סכום מינימום להזמנה באתר.
במידה והלקוח לא יהיה נוכח בביתו בעת הגעת השליח, ההזמנה תוחזר ותשלח פעם נוספת לאחר תשלום דמי משלוח נוספים על ידי הלקוח.
במקרה שהמוצרים יחזרו לחנות בשל פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח, יחויב הלקוח בדמי טיפול ומשלוח.
________________________________________
אחריות האתר
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה שיגרם כתוצאה מכוח עליון, מסיבות הקשורות לחברת השליחויות, סגירת המשק או נסיבות שאינן בשליטת האתר.
________________________________________
יצירת קשר
טלפון:
דוא"ל:
כתובת: המייסדים 1, נתניה
________________________________________
תאריך עדכון: יולי 2026